Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie dafür sorgen müssen, dass das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet wird.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bei beschädigten oder unvollständigen Artikeln oder Verpackungen wird eine Wertminderung berechnet.



Zurückkehren
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie sich HIER anmelden, um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen, wo Sie den Rücksendeantrag stellen können.

-Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: [Frau Aardbei, Hildebrandlaan 2 E, 3768GW Soest, Niederlande].
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

-Entfernen Sie das Versandetikett vom Karton, damit das Paket nicht versehentlich an Sie zurückgeschickt wird.

-Stellen Sie sicher, dass Sie unseren oder einen anderen stabilen Versandkarton (eine Tasche oder ein normaler Umschlag reichen nicht) verwenden, der gut gepolstert und ordnungsgemäß verklebt ist, damit der Artikel nicht beschädigt werden oder verloren gehen kann.
Sie sind für den Verlust oder die Beschädigung des Produkts und der Produktverpackung während der Rücksendung verantwortlich.

 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem bewerten und für Sie lösen.




Ausnahmen/Artikel, die möglicherweise nicht zurückgegeben werden
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen, Tapeten oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (Schönheitsprodukte, Unterwäsche, Schnuller in nicht versiegelter Verpackung). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.



Austausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rücksendung angenommen wurde.



Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie benachrichtigt und teilen Ihnen auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 1–5 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.


Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@mevrouwaardbei.nl kontaktieren.