Privacybeleid

Bij Mevrouw Aardbei hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons hebt.

Met “wij”, “ons” of “onze” bedoelen wij Mevrouw Aardbei. Met “jij” of “jou” bedoelen wij iedere bezoeker of klant van onze website www.mevrouwaardbei.nl.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert of wanneer wet- en regelgeving wordt gewijzigd. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Welke gegevens wij verzamelen, hangt af van hoe jij onze website gebruikt.

Gegevens die jij zelf aan ons verstrekt

Wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam
Adres- en woonplaatsgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Factuur- en bezorgadres
Bestel- en betalingsinformatie
Accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
Informatie die je met ons deelt via e-mail of klantenservice

Het verstrekken van bepaalde gegevens is noodzakelijk om een bestelling te kunnen verwerken.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het gebruik van onze website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens, zoals:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Informatie over hoe je onze website gebruikt
Cookies en vergelijkbare technieken

Deze gegevens helpen ons om de website goed te laten werken en te verbeteren.

Gegevens van derden

Wij kunnen ook gegevens ontvangen via derden, zoals:

Shopify, ons webshopplatform
Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen
Bezorgdiensten, voor het verzenden van bestellingen
Marketing- en analysetools (bijvoorbeeld via cookies)

Deze partijen verwerken jouw gegevens alleen in overeenstemming met dit privacybeleid en hun eigen privacyverklaring.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Bestellingen en dienstverlening

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het versturen van orderbevestigingen en updates
Het beheren van je account
Retouren en omruilingen

2. Klantenservice

Het beantwoorden van vragen
Het oplossen van problemen
Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Marketing en communicatie

Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met toestemming)
Het tonen van relevante advertenties

Je kunt je altijd afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in de e-mail.

4. Beveiliging en fraudepreventie

Het beschermen van onze website
Het voorkomen van misbruik, fraude en onbevoegde toegang

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om:

Je voorkeuren te onthouden
De website te optimaliseren
Statistieken te verzamelen

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk minder goed werken.

Meer informatie over Shopify-cookies vind je via het cookiebeleid van Shopify.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

Betalingsproviders
Bezorgdiensten
IT- en hostingpartners
Marketing- en analysetools (indien van toepassing)

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet en delen deze nooit zonder geldige reden of wettelijke verplichting.

Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang dit is, hangt af van:

Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld
Of je een account bij ons hebt

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op overdraagbaarheid
Recht om bezwaar te maken
Recht om toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@mevrouwaardbei.nl.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale verwerking

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten Nederland of de EU, bijvoorbeeld door externe dienstverleners. In dat geval zorgen wij ervoor dat jouw gegevens goed beschermd blijven volgens Europese regelgeving.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen:

Mevrouw Aardbei
Hildebrandlaan 2E
3768 GW Soest
Nederland
📧 info@mevrouwaardbei.nl

Mevrouw Aardbei is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.