Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Mevrouw Aardbei. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Toepasselijk recht:
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

1. Auteursrecht

Alle content op de website, inclusief ontwerpen, afbeeldingen, teksten en productfoto’s, is auteursrechtelijk beschermd. Het is verboden om zonder toestemming van Mevrouw Aardbei materiaal te kopiëren, verveelvoudigen of openbaar te maken, zowel digitaal als commercieel.

2. Betaling

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Betaling dient volledig te zijn ontvangen voordat de bestelling wordt verwerkt.
Beschikbare betaalmethoden: o.a. iDEAL, PayPal, KBC, creditcard
De levertijd gaat in zodra de betaling is ontvangen.

3. Bezorgkosten

Binnen Nederland: €3,75 - €3,95 per bestelling.
Bestellingen boven €75,-: gratis verzending.
Voor verzendingen buiten Nederland gelden andere tarieven, te zien bij het afrekenen.

Herverzending bij retour of weigering: €17,06.
Geen herverzending bij retour of weigering: €13,15

4. Bestelling & levertijd

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur volledig zijn betaald, worden dezelfde dag verzonden.
Controleer je bestelgegevens; fouten die door jou gemaakt worden kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Wettelijk geldt een maximale levertijd van 30 dagen. Wordt de bestelling niet op tijd geleverd, dan kun je de bestelling annuleren.
Meld beschadigingen, vermissing of ontbrekende artikelen direct, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst (Track & Trace geldt als bewijs).

5. Retourneren & herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om een product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourartikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden verzonden.
Verzendkosten voor retour zijn voor de klant, behalve bij fout of defect van Mevrouw Aardbei.
Na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

Uitzonderingen:

Gepersonaliseerde producten, lampen van Little Lights, behang en artikelen voor persoonlijke verzorging (ongeseald) kunnen niet retour.
Opblaasbare items mogen uit hygiënisch oogpunt niet retour.

Niet afgehaalde of geweigerde pakketten:

Indien het pakket niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt, worden €13,15 retourkosten in rekening gebracht.
Bij weigering aan de deur geldt hetzelfde.
Voor herverzending bedragen de kosten €17,06.

6. Schade of defect

Meld defecte of beschadigde artikelen direct, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst via info@mevrouwaardbei.nl.
Voeg duidelijke foto’s van het artikel, de verpakking en verzenddoos toe.
Stuur het artikel niet retour zonder instructies.
Wij zorgen voor een passende oplossing.

7. Garantie

Alle artikelen moeten deugdelijk zijn en voldoen aan de vermelde specificaties.
Kleine kleur- of ontwerpverschillen vallen buiten de garantie.
Gebreken door normale slijtage, verkeerd gebruik, nalaten van onderhoud of aanzienlijke schuld van de klant vallen niet onder de garantie.
Wettelijk hebben consumenten minimaal 2 jaar garantie op producten.

8. Overmacht

Mevrouw Aardbei is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals ernstige bedrijfsstoringen, transportproblemen, ziekte of extreme weersomstandigheden.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder jouw toestemming.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over jouw rechten en gegevensbescherming.

10. Promotionele doeleinden

Artikelen mogen niet ongevraagd voor promotionele doeleinden worden gebruikt en daarna retour gestuurd.
Indien dit gebeurt, kunnen de door ons gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
Foto’s van jou op de website verwijderen we direct op verzoek.

11. Contactgegevens

Mevrouw Aardbei
E-mail: info@mevrouwaardbei.nl
KVK: 32125376
BTW: NL00190427B43