Veel gestelde vragen
1. Kaarten en persoonlijke berichten
Kan ik een bericht voor de ontvanger meesturen?
Ja! We hebben mooie kaartjes te koop in de shop. Voeg het kaartje toe aan je bestelling en vul bij het productpagina van het kaartje je persoonlijke boodschap in. Zo krijgt het cadeau een extra persoonlijke touch.
2. Voorraad & uitverkochte artikelen
Zijn alle artikelen op voorraad?
Ja, alle artikelen die beschikbaar zijn, zijn op voorraad. Artikelen met “SOLD OUT” zijn helaas uitverkocht.
Ik wil een uitverkocht artikel bestellen, kan dat?
Je kunt je inschrijven per artikel om een mail te ontvangen zodra het weer op voorraad is. Helaas kunnen we geen exacte levertijd garanderen.
Kan je een artikel voor mij reserveren?
Nee, reserveren kan helaas niet. Je kunt wel een mailalert instellen via het artikel: “Stel mij op de hoogte wanneer beschikbaar”.
3. Bestellingen & wijzigingen
Kan ik een bestelling aanvullen met extra artikelen?
Ja, dat kan gratis, mits de tweede bestelling op een werkdag vóór 17:00 uur geplaatst en betaald wordt. Neem eerst contact op via info@mevrouwaardbei.nl of dit ons nog gaat lukken om je pakje te vinden in de rolcontainer.
Kan je iets voor mij achterhouden?
Ja, na betaling is het product van jou en kunnen we het op een later moment verzenden. Zonder betaling kunnen we helaas niets achterhouden.
4. Inpakken & cadeaus
Worden mijn artikelen ingepakt?
Ja, alle artikelen worden gratis ingepakt, behalve grote artikelen zoals posters groter dan A3, poppenbedjes, poppenwagens en grote lampen.
5. Productinformatie
Is de kleur van het product hetzelfde als op de foto?
Ja, de producten worden verkocht zoals op de foto. Houd er rekening mee dat kleuren iets kunnen afwijken door scherminstellingen.
Zit er een factuur bij mijn pakket?
Nee, facturen worden direct per e-mail verstuurd.
6. Verzending & kosten
Mijn bestelling is precies €75,-, waarom betaal ik verzendkosten?
Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €75,- (bijvoorbeeld €75,01).
Waarom moet ik opnieuw verzendkosten betalen als een pakket retour komt?
Als een adres verkeerd is ingevuld en het pakket retour komt, moeten de verzendkosten opnieuw betaald worden om het pakket opnieuw te verzenden.
7. Kortingscodes
Ik vond een kortingscode online, maar deze werkt niet.
Deze codes zijn nep en afkomstig van phishingwebsites. Wij gebruiken geen kortingscodes.
8. Afhalen & contact
Kan ik de producten afhalen of bekijken?
Helaas niet. Onze webshop wordt vanuit huis gerund en het is geen winkeladres.
Waarom staat er geen telefoonnummer op de website?
Omdat het voor ons het meest snel en overzichtelijk is. Je kunt voor vragen altijd een e-mail sturen via info@mevrouwaardbei.nl
Waarom staat er geen adres op de website?
De webshop wordt vanuit huis gerund; dit is geen openbaar winkel- of zakelijk adres.
9. Overige vragen
Mijn vraag staat er niet tussen.
Neem contact op via info@mevrouwaardbei.nl, dan beantwoord ik je vraag zo snel mogelijk.